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Lições do SXSW 2026: quando a IA falha, o problema nunca é a tecnologia
O SXSW 2026 escolheu um tema que parece simples, mas é uma declaração: All Together Now.
Num festival que existe para antecipar o que vai virar comportamento de mercado, esse tema não é acidente. É diagnóstico. O maior festival de inovação do mundo olhou para 2026 e disse: o problema não é tecnológico. É de conexão.
Fui ao Ekantika Download SXSW, onde a Andrea Bisker trouxe os principais fios do festival. E o que ficou não foi uma lista de tendências — foi a percepção de que a conversa virou de chave. Saiu de "o que a IA consegue fazer" e foi para "o que não dá pra terceirizar."
O slide que ficou na cabeça
Tinha uma citação do Lewis Carroll, de Alice no País das Maravilhas:
"Para aqui, onde você está, você tem de correr o mais que pode para continuar no mesmo lugar. Se quiser ir a alguma outra parte, tem de correr duas vezes mais rápido."
O contexto era a velocidade tecnológica. Mas o que ficou não foi a parte da tecnologia — foi o diagnóstico sobre o que essa corrida está fazendo com as pessoas, com as equipes, com o trabalho criativo.
O caso que virou emblema
A Klarna estava lá como estudo de caso. A empresa demitiu centenas de pessoas do atendimento ao cliente, substituiu por IA, divulgou os resultados. Um ano depois? Voltou ao mercado buscando as pessoas de volta.
O motivo: a IA era ágil, mas não conseguia o que humanos conseguem — acessar algo que vai além da lógica processada. Entender o que está certo e o que está errado usando mais do que dados. Ler o que não está escrito. Ter julgamento no sentido de quem tem seis sentidos, não seis mil parâmetros.
Um dado apresentado no evento: 95% dos projetos de IA falham não por problema técnico, mas por problema de redesenho organizacional.
A maioria das implementações fracassa não porque a ferramenta não funciona — mas porque a estrutura humana ao redor dela não foi reconstruída para fazer sentido.
E é aqui que entra uma reflexão que nos interessa diretamente. Na Inspira, construímos tecnologia a partir dessa premissa: a IA não substitui o julgamento jurídico. Ela libera espaço para que ele aconteça com mais profundidade. O que faz a diferença não é a ferramenta sozinha — é a forma como ela se integra à rotina de quem a utiliza.
Burnout não é fragilidade — é diagnóstico de design
Um dos slides dizia algo que não ouço com frequência suficiente:
Burnout não é uma falha pessoal. Não é falta de resiliência. Não é uma crise passageira. É o resultado previsível de sistemas que ignoram os limites biológicos. Burnout é uma falha de design.
Isso reposiciona a pergunta. Ela deixa de ser "como você aguenta?" e passa a ser "como esse sistema foi construído?" — e quem tem autoridade e responsabilidade de redesenhá-lo.
O novo papel do líder que apareceu nas discussões não é o mais produtivo da sala. É quem cria as condições para que as pessoas ao redor consigam funcionar. Regulador de sistema nervoso, não extrator de performance.
Brené Brown foi citada:
"O maior risco não é ter líderes narcisistas. É criar sistemas que recompensam esse comportamento."
Para quem atua no mercado jurídico, essa conversa não é abstrata. Profissionais do Direito conhecem bem o peso da sobrecarga operacional — horas consumidas em tarefas repetitivas que poderiam ser investidas em pensamento estratégico, em construção de relações com clientes, em criatividade aplicada ao caso concreto. Redesenhar esse sistema também passa por escolher ferramentas que devolvam tempo e autonomia para quem trabalha.
O que a velocidade não alcança
O futuro da criação não é anti-tecnologia. É pró-humanidade.
Criatividade não pode ser terceirizada. Não porque as ferramentas não são capazes — elas claramente são, em muitas camadas. Mas porque criatividade, no sentido profundo, não é output. É repertório, tempo, intenção. É a capacidade de sentir que alguma coisa está errada antes de conseguir nomear o que é.
Spielberg foi citado mais de uma vez: "Minhas histórias nunca são sobre aliens e ficção. São sobre pessoas." "Intuição é minha melhor amiga."
Em um mundo de excesso — de conteúdo, de velocidade, de opções geradas em segundos — sensibilidade vira vantagem competitiva. Não apesar da IA. Junto com ela.
Gary Tan, CEO do Y Combinator, colocou de uma forma direta: "Com IA, não ganha quem usa mais. Ganha quem julga melhor."
Essa frase traduz com precisão o que acreditamos. Tecnologia potencializa, mas quem decide é o profissional. A IA que realmente transforma a prática jurídica é aquela que amplifica o julgamento humano — não aquela que tenta substituí-lo.
O que "All Together Now" significa na prática
O SXSW 2026 não escolheu esse tema por nostalgia ou por ingenuidade. Escolheu porque inteligência coletiva, confiança e pertencimento estão virando vantagem competitiva real — num momento em que a atenção é disputada a cada segundo e a fragmentação é o padrão.
Conviver com a velocidade sem abrir mão da paciência.
Isso não está no produto. Está no design do trabalho. No espaço que existe — ou não existe — para pensar antes de executar, para questionar antes de escalar, para ser relevante para alguém antes de otimizar o alcance.
A Alice continua correndo. A questão é saber por quê — e, principalmente, para onde.
